Direct-Inbox поддерживает только разрешенный имэйл маркетинг и строго следует анти-спамовой политике для защиты репутации клиента. Мы активно боремся с неразрешенными рассылками.

Чтобы предотвратить нарушения, Direct-Inbox следует следующим правилам:

• Direct-Inbox не разрешает использовать свой сервис для рассылки спама. Мы тщательно проверяем и рассматриваем данные перед тем как открыть новый аккаунт.
• Ссылка для отписки от рассылки добавляется автоматически в каждое отправленное письмо. Email адреса отписавшихся немедленно исключаются из следующих рассылок. Если получатель звонит или пишет с просьбой отписаться, его адрес будет исключен в ручную из базы данных клиента.
• В соответствии с законами имэйл маркетинга, Direct-Inbox автоматически добавляет название компании отправителя(аккаунты клиентов из США должны включать также физический адрес) в сноску письма.
• Direct-Inbox рекомендует своим клиентам включить в имэйл информацию о том, как получатель присоединился к рассылке.
• Direct-Inbox предоставляет информацию о законах имэйл маркетинга на странице "Сроки и условия". Все пользователи должны согласиться с нашими условиями перед тем как заполнить регистрационную форму.
• Из-за того что иногда случается так, что клиент не рассылая спам может считаться спаммером Direct-Inbox отвечает за каждую жалобу на спам. Иногда получатели забывают о том, что они подписались на рассылку и поэтому обычно они благодарны когда им напоминают о том как и когда они дали разрешение на получение писем.
• Direct-Inbox автоматически сохраняет информацию о каждом отправленном письме.
• Мы храним данные с IP адресом и датой регистрации каждого клиента. Нам очень легко определить на кого из наших клиентов жалуются.

Если Вы получили нежелательный имэйл от клиента Direct-Inbox, пожалуйста перешлите его на этот адрес: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it и мы незамедлительно примем все необходимые меры для решения проблемы. Кроме того мы:

• Проверяем контент письма.
• Дважды проверяем, что отправитель имеет разрешение на отправку письма именно Вам.
• Отслеживаем и изучаем все жалобы.

Адекватный ответ на жалобы о спаме очень важны при формировании нашей репутации среди ИСПв.